Гарантийные обязательства Интерент-магазина Phone-AM.com

Весь ассортимент, представленный в нашем интернет-магазине Phone-AM.com, имеет официальную сертификацию и сопровождается официальной гарантией от производителя.

Продавец обеспечивает гарантию, что товар, приобретенный вами, будет находиться в рабочем состоянии и не будет иметь видимых механических или иных повреждений. Полнота комплектации товара проверяется в момент его приобретения.

Гарантия на приобретенный товар предусматривает возможность бесплатного ремонта или замены аналогичного устройства в случае, если ремонт невозможен, при условии соблюдения гарантийных условий. Срок гарантии указан в гарантийном талоне.

Для того чтобы гарантия оставалась в силе, необходимо иметь правильно и ясно оформленную документацию, подтверждающую покупку, такую как чек, талон заказа или фирменный гарантийный талон производителя, с заполненными данными и подписью покупателя.

Перед началом эксплуатации оборудования, следует ознакомиться с Правилами использования и гарантийным обслуживанием, которые представлены в прилагаемых инструкциях, а также убедиться в отсутствии видимых механических повреждений.

Замена товара осуществляется только в случае, если ремонт невозможен на основании заключения сертифицированного сервисного центра производителя. Срок гарантийного ремонта может варьироваться от 15 до 25 рабочих дней, в зависимости от сложности ремонта и договоренности сторон, исключая период транспортировки.

В течение первых 20 дней с момента приобретения товара предоставляется возможность обмена или возврата товара в следующих случаях:

• Товар является новым, не был использован и не имеет признаков использования, таких как царапины или потертости.
  
• Программное обеспечение не было изменено, и время разговора на телефоне не превышает 5 минут.
  
• Полная комплектация товара сохранена, включая ярлыки, исходное состояние и все компоненты упаковки, а также заводская маркировка.
  

При необходимости продавец может отправить оборудование на независимую экспертизу в сертифицированный сервисный центр производителя для определения причин неисправности. Этот процесс может занять до 15 рабочих дней, не включая период транспортировки.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие виды неисправностей:

• Естественный износ или исчерпание ресурса.
  
• Случайные повреждения, вызванные клиентом.
  
• Повреждения, возникшие вследствие стихийных бедствий.
  
• Повреждения, обусловленные неправильным обращением или использованием (включая несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, пыли, механические повреждения, внешние предметы внутри товара).
  
• Повреждения, вызванные аварийными скачками или понижением напряжения в сети.
  
• Повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети.
  
• Повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался товар, или при подключении товара к другим устройствам.
  
• Повреждения, вызванные неправильным использованием товара или нарушением инструкций по эксплуатации.
  

Политика возврата
Купленный товар в Интерент-магазина Phone-AM.com может быть возвращен в течении 14 дней после покупки в соответствии с законодательством РА.